FAQs

В Anzy Home Ви знайдете тільки ексклюзивні та штучні речі. Кожний виріб ми робимо вручну, а процес ручної в’язки є не дуже швидким. Тому виготовлення Вашого замовлення може займати від 3х днів до 2х і більше тижнів, в залежності від типу, моделі, розміру замовлення. Орієнтовні строки виконання замовлення вказані на сторінці відповідного товару.
Товари в наявності Ви знайдете у розділі Акційні пропозиції.
Якщо Вас не влаштовують зазначені строки, Ви можете зв’язатися з нами будь-яким зручним методом і ми з радістю будемо шукати спосіб задовільнити ваші вимоги!

Ми дуже, дуже полюбляємо індивідуальні замовлення та авторські проекти. Якщо Ви не знайшли потрібний колір, розмір, ао дизайн виробу серед тих, що представлені в каталозі, будь ласка, заповніть Форму індівидуального замовлення і ми звяжемося з вами та постараємося зробити все можливе, щоб задовольнити ваші потреби!
Зверніть увагу, що виготовлення індивідуальних замовлень займає більше часу, а ціна виробу буде розрахована для кожного конкретного замовлення залежно від потрібних розмірів, дизайну та складності виготовлення.

Характеристики виробу та/або його варіацій в розділі «Характеристики» на сторінці кожного товару.
Зверніть увагу, що пряжа із 100% бавовни, яка використовується для наших виробів, є натуральним матеріалом, щільність та еластичність якого можуть змінюватися залежно від кольору та партії. Тому розміри виробу можуть трохи відрізнятися від розміру, зазначеного в його описі. Це також повязано з тим, що всі вироби виготовляються вручну, тому важко забезпечити ідеальну точність. Максимально допустиме відхилення розміру становить +-2 см.

Зверніть увагу, що відтінок кольоруй може відрізнятися від того, який ви бачите на своєму екрані.
Можливі кольори представлені на сторінці відповідного товару.
Також можуть спостерігатися незначні відмінності в кольорі між виробами, замовленими в різні періоди часу через зміну партії пряжі. Якщо ви вже придбали якусь нашу продукцію і хочете через деякий час замовити іншу, зв’яжіться з нами, щоб уточнити, чи будуть вони зроблені з пряжі тієї ж партії.

Ми використовуємо натуральні, якісні матеріали та щоб виріб служив Вам максимально довго, просимо звернути увагу на деякі особливості догляду. Інструкція з догляду по кожному типу виробу надається із замовленням.

Прати в пральній машині при температурі не вище 30 градусів 800-1000 об / хв. Бажано використовувати рідкий засіб для прання і віджимання. При наявності сильних забруднень можна використовувати попереднє замочування і / або нанести на місця сильного забруднення будь-який засіб для видалення плям. Не рекомендується терти плями жорсткими губками.
Локальні забруднення можна видалити без прання всього виробу. Для цього нанесіть вспененное в воді миючий засіб (або спеціальний засіб для чищення / видалення плям) на місце забруднення за допомогою вологої губки. Залиште на кілька хвилин, потім видаліть залишки вологою губкою або промийте під водою.

Сушити на рівній поверхні в горизонтальному вигляді і добре розправленим, щоб уникнути сильних згинів. Уникати потрапляння прямих сонячних променів. У процесі сушіння періодично перевертати виріб, щоб забезпечити рівномірне висихання. Прасувати тільки через тканину або марлю, бажано з подачею пару.

Килими транспортуються в складеному вигляді, тому на них після розпакування можуть бути заломи і хвилі.
Вам потрібно розкласти килим, добре розправити руками по підлозі, максимально розрівняти.
Дати килиму відлежатися, він буде вирівнюватися під своєю вагою.
При необхідності, щоб прискорити процес, можна скористатися праскою з парою або відпарювачем (через тканину або марлю).